Corporate
Albania
Bosnia and Herzegovina
Bulgaria
Croatia
Cyprus
Greece
Macedonia
Magyarország
Montenegro
Romania
Serbia
Slovakia
Slovenia
Gyakran feltett kérdések
DECT telefon
Rövid használat után, gyorsan lemerül a készülék.
A készülékben található akkumulátor elhasználódott kérjük, forduljon szakszervizünkhöz problémájával.
Nem hallok semmit. Mi a teendő?
Kérjük ellenőrizze a készüléken a hang beállítást. Ha a beállítás megfelelő és hang továbbra sem hallható, kérjük forduljon szakszervizünkhöz problémájával, melynek elérhetőségét a Terméktámogatás menüpontban találja.
Nincs billentyű hang
Kérjük ellenőrizze a készüléken a hang beállítást. Ha a beállítás megfelelő és hang továbbra sem hallható, kérjük forduljon szakszervizünkhöz, melynek elérhetőségét a Terméktámogatás menüpontban találja.
Nem találok egy funkciót.
Kérjük ellenőrizze a készülék használati útmutatójában, hogy ezt a funkciót a készülék ismeri-e. Ha a használatiban nem talál utalást a keresett funkcióra, a készülék nem tudja ezt a funkciót, egyéb esetben kérjük, forduljon szakszervizünkhöz, melynek elérhetőségét a Terméktámogatás menüpontban találja.
Nincs kapcsolat a bázisállomás és a kézibeszélő között.
Kérjük ellenőrizze a használati útmutató elején található párosítási beállításokat, ha kell párosítsa újra a készülékét, ha ennek ellenére nem sikerül a beállításokat elfogadtatni, kérjük forduljon szakszervizünkhöz, melynek elérhetőségét a Terméktámogatás menüpontban találja.
Nincs háttérvilágítás a készüléken.
Kérjük ellenőrizze a készülék használati útmutatójában, hogy ezt a funkciót a készülék ismeri-e, ha a használatiban nem talál utalást a keresett funkcióra, a készülék nem tudja ezt a funkciót, egyéb esetben kérjük forduljon szakszervizünkhöz, melynek elérhetőségét a Terméktámogatás menüpontban találja.
Nem találom a használati útmutatót.
Kérjük, weboldalunkon keresse ki készüléke használati kézikönyvét a Termékek menüpontban, ha nem találja a készüléket a listában kérésével forduljon az info@sagemcom.hu mail címre.
Hol tudok alkatrészt, kiegészítőt venni?
Kérjük forduljon szakszervizünkhöz problémájával.
Bővíteni szeretném a további kézibeszélő egységgel készülékeim számát. Ez hogyan lehetséges?
A használati útmutatóban említett darabszámig bővítheti kézibeszélőinek számát bármely, GAP kompatibilis telefonnal. Kérjük, forduljon partnerünkhöz a beszerzéssel kapcsolatban.
Pico projektor
Nem találtam a dobozban a telepítő lemezt.
A készüléknek nem tartozéka a CD.
Memóriáról szeretnék vetíteni, milyen formátumokat tudok lejátszani?
A termékismertetőben és a használati útmutatóban is említett video, audio és kép formátumokat tudja lejátszani a készülék a memóriájáról.
Ki szeretném probálni a készüléket.
Kérjük, keresse fel kereskedői partnereinket.
Hol tudok alkatrészt, kiegészítőt venni?
Kérjük, forduljon partnerünkhöz a beszerzéssel kapcsolatosan.
Nem találom a használati útmutatót. Mi a teendő?
Kérjük, weboldalunkon keresse ki készüléke használati kézikönyvét a Termékek menüpontban.
Milyen operációs rendszerekkel kompatibilis a projektor?
A PPX1020-as projektor csak Win7, Windows Vista és XP rendszerekkel kompatibilis.
Digitális képkeretek
Nem ismeri föl a memória kártyát. Mi a teendő?
Kérjük, tisztítsa meg az érintkezőket. Ellenőrizze a memória egységet, más eszköz olvassa-e. Egyéb esetben kérjük, forduljon szakszervizünkhöz problémájával.
Hol tudok alkatrészt, kiegészítőt venni?
Kérjük, forduljon partnerünkhöz a beszerzéssel kapcsolatosan.
Nem találom a használati útmutatót. Mi a teendő?
Kérjük, weboldalunkon keresse ki készüléke használati kézikönyvét a Termékek menüpontban. Ha nem találja a készüléket a listában, kérésével forduljon az info@sagemcom.hu mail címre.
Faxok, nyomtatók
Nem volt CD a dobozban/ elhagytam a telepítőt. Mi a teendő?
Kérjük, weboldalunkon (http://support.sagemcom.com) keresse ki és töltse le a készülékéhez tartozó telepítő készletet, ha nem találja a készüléket a listában kérésével forduljon az info@sagemcom.hu mail címre.
Új a készülék, és nem működik. Mi a teendő?
Ha még nincs 3 napja, hogy vásárolta készülékét, forduljon a kereskedéshez problémájával, ha több mint 3 napja vásárolta, forduljon szakszervízünkhöz, melynek elérhetőségét a Terméktámogatás menüpontban találja.
Elakad, meggyűri a papírt a készülék. Mi a teendő?
Szemrevételezéssel ellenőrizze nem akadt-, szorult-e be egy papírdarab a szerkezetbe, egyéb esetben kérjük forduljon szakszervizünkhöz, melynek elérhetőségét a Terméktámogatás menüpontban találja.
A chip-kártyát nem fogadja el. Mi a teendő?
Kérjük, forduljon szakszervizünkhöz problémájával, melynek elérhetőségét a Terméktámogatás menüpontban találja.
Nem volt chip-kártya az új patronhoz, tonerhez. Mi a teendő?
Problémájával forduljon a kereskedéshez.
Hamar kifogy (-ott) a festék. Mi a teendő?
Az új készülékekhez egy úgynevezett Starter kittet biztosítunk, amivel a készülék működőképességét tudja ellenőrizni (nem teljes értékű toner, patron van a dobozban! ).
Egyáltalán nem működik a készülék a számítógépen, mi lehet a baj?
Kérjük ellenőrizze a használati útmutatóban, hogy a készüléke a PC-n futtatott operációs rendszerrel kompatibilis-e. Ellenőrizze weboldalunkon új driver meglétét, (http://support.sagemcom.com) ha talál, töltse le a készülékéhez tartozó drivert. (Új firmwaret csak a használati útmutatóban leírtaknak megfelelően telepítse, ellenkező esetben problémák léphetnek fel a készüléke működésekor.)
Hol tudok alkatrészt, kiegészítőt venni?
Kérjük, forduljon partnerünkhöz a beszerzéssel kapcsolatosan.
Nem találom a használati útmutatót. Mi a teendő?
Kérjük, weboldalunkon keresse ki készüléke használati kézikönyvét a Termékek menüpontban. Ha nem találja a készüléket a listában, kérésével forduljon az info@sagemcom.hu mail címre.
Milyen WiFi adaptert lehet használni?
Azoknál a berendezéseknél ahol támogatott ez a funkció csak a Sagemcom Wifi dongle adapter használható. Kérjük, forduljon partnerünkhöz a beszerzéssel kapcsolatosan.
Set-top-box
Nem ismeri fel a kártyát a készülék. Mi a teendő?
Az ITD-91-es készülék a kódolt, fizetős csatornák vételére nem alkalmas, a Conax és más kártyákat nem ismeri fel.
Bővíteni szeretném a csatornák számát. Mi a teendő?
A szabadon fogható földi digitális műsorszórás csatornáinak kezelése az Antenna Hungária hatáskörébe tartozik, a csatornák bővítéséről érdeklődjön a AH elérhetőségein. Az ITD-91-es készülék más, fizetős csatornák vételére nem alkalmas.
Hol tudok alkatrészt, kiegészítőt venni?
Kérjük, forduljon partnerünkhöz a beszerzéssel kapcsolatosan.
Az alábbi termékek esetében kérem vegye fel velünk a kapcsolatot az info@sagemcom.hu e-mail címen.
Elektromos mérőóra
Forgalomirányító eszköz
Süllyedő oszlop
Rádiós, mikrohullámú eszközök
Biztonsági berendezések
GSM terminálok
Rádió
Fotóprinter
A Sagemcom márkájú bankkártya terminálok esetében kérjük forduljon a forgalmazóhoz.
